Soporte Tecnico
1
PLAN STARTER
$100
/mensual
- ASISTENCIA 24/7
- Hasta 4 horas de soporte mensual.
- Monitoreo básico de equipos y servicios.
- Asistencia por Anydesk
- Soporte para usuarios finales.
- Revisión preventiva mensual.
- Tiempo de respuesta: hasta 8 horas hábiles.
2
PLAN BUSINESS
$175
/mensual
- Todo lo incluido en Starter.
- Hasta 8 horas de soporte mensual.
- Soporte remoto prioritario.
- Admin de Microsoft 365
- Monitoreo de servidores y servicios críticos.
- Respaldos
- Reporte mensual de incidentes.
- Tiempo de respuesta: hasta 4 horas hábiles.
3
PLAN ENTERPRISE
$200
/MONTH
- Todo lo incluido en Business.
- Hasta 15 horas de soporte mensual.
- Administración avanzada de infraestructura.
- Monitoreo proactivo de servicios y servidores.
- Gestión de respaldos y recuperación.
- Recomendaciones de ciberseguridad.
- Tiempo de respuesta: hasta 1 hora para incidentes críticos.